Конкурентните компании са обучаващите се такива. Обучението и развитието на човешките ресурси е в основата на непрекъснато нарастване на знанието в компанията. Търговските обучения са от значение не само за подобряване на вътрешнофирмената среда. Те спомагат за изграждане на пълноценни отношения с доставчици, маркетингови посредници, потребители/клиенти. Изграждането на добри взаимоотношения с външните клиенти на фирмата започва от грижата за вътрешните ú такива – хората. Хората са най-големия капитал за всеки бизнес.
„Грижата за служителите е вид грижа за обществото“ Милена Драгийска, главен изпълнителен директор на "Лидл България"